第3章（第2页）

屏幕上跳动的，是餐厅助理小张的名字。

我接起电话。

“喂？”

电话那头传来小张火急火燎的声音。

“苏姐！不好了！”

“美食平台我们的店，突然多出来好几百条差评！”

我抓起外套和车钥匙，冲出家门。

夜风冰冷，刮在脸上生疼。

半小时后，我推开“林记”的大门。

店里灯光惨白，只剩下助理小张一个人在焦急地踱步。

“苏姐！”

他猛地扑过来，眼睛通红地把手里的平板递给我。

“您看。”

我接过平板。

屏幕上，是美食平台的后台页面。

我们那家原本高达48分的“金牌老店”，此刻只剩下刺眼的35。

下面是密密麻麻的新增差评。

“服务态度极差，上菜直接用扔的。”

“菜品咸得发苦，怀疑后厨换人了。”

“百年老店？我看是百年黑店吧，再也不会来了。”

每一条，都带着一股子恶意。

小张的声音都在抖。

“从晚上八点开始，一个小时之内，涌进来三百多条。”

“全是一星，而且都是匿名的，ip地址也查不到。”

“我跟平台申诉了，他们说恶意差评需要时间审核。”

“但是评分已经掉下来了，好多顾客打电话来取消明天的预定了。”

我没说话。

手指在冰冷的屏幕上滑动，一条条往下翻。

这些评论不像真实食客的反馈。